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自動返信メールが届かないお客様へ

携帯各社(DoCoMo、au、SoftBank)のキャリアメールの場合

迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。
キャリアメールの方は、メールを受信できるよう設定をお願い致します。
info@label-kun.com
kanri@sddgrp-wakimoto.sakura.ne.jp

上記、アドレス2点の受信設定お願いいたします

フォームに入力したアドレスが間違っている場合

メールアドレス入力欄へ間違ったメールアドレスを入力されますと、間違ったメールアドレス宛てにメールを送信いたします。
メールアドレスに間違いがないか再度ご確認をお願いいたします。

【例】
•○○○○○@gmail.com → 「.com」を「.ne.jp」と間違って入力
•○○○○○@yahoo.co.jp → 「yahoo.co.jp」を「yahoo.jp」や「yahoo.ne.jp」と間違って入力など

RFCに準拠しないメールアドレスの場合

連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスが使用されている場合は、自動返信メールが正常に受信できない場合がございます。

•ユーザー名(@より前)に二つ以上続くドット(.)が含まれている
例)label・・・kun@docomo.ne.jp
•ユーザー名の末尾(@直前)にドットが含まれる
例)label.kun.@ezweb.ne.jp

迷惑メールに振り分けられる場合

当社からのメールが迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により迷惑メールと判断され、
迷惑メールフォルダに振り分けれられている可能性があります。
メールフォルダをご確認のうえ、当社からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。
また、Yahoo!メールでは「なりすましメール拒否設定」をされている場合に一部のメールが受信できなくなることがあります。

フリーメールで受信できない場合

フリーメールの代表的なものとして『Gmail』『Yahoo!メール』『Outlook.com』などがあります。

弊社からの自動返信メールが届かない理由として、迷惑メールと認識され迷惑メールボックスやごみ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。

また、受信メールボックスの容量がいっぱいになっていて受信できない場合は、受信メールボックスから不要なメールなど定期的に削除する事をお勧め致します。

携帯電話等に転送設定している場合は、パソコン側およびフリーメールサービス側で迷惑メールのフィルタリング設定と、転送先にも同様の設定をお願い致します。
転送先で設定がされていないと、受信エラーとなってどちらにもにも届かない場合もあります。
また、携帯電話の機種やキャリアによっては大きな容量のメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

自動返信メールが届かない方

弊社からのメールが届かない場合

迷惑メールフォルダ・ごみ箱のご確認をお願い致します。
ご使用のメールソフト・セキュリティソフトにより、自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございます。メールソフト・セキュリティソフトの設定をご確認のうえ、弊社の下記のアドレスからメールが受信できるように設定してください。
info@label-kun.com
kanri@sddgrp-wakimoto.sakura.ne.jp
●詳細についてはこちら

メールアドレスが間違っている場合

自動返信メールが届かず、迷惑メールフォルダ等にも入っていない場合は、ご注文時のメールアドレスの打ち間違えが考えられます。 お手数をおかけ致しますが、その場合は下記までご連絡をお願い致します。
info@label-kun.com

データの種類をお選びください

「完全データ」とは

「完全データ」とは、修正の必要がなく、そのまま印刷可能な制作データのことです。

なお、完全データではなかった場合、お客様にて修正いただき再入稿をお願いしております。
ご入稿日が変わってきますと受付日や出荷予定日も同様に変わりますので、あらかじめご了承ください。

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